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智能购物有多酷?探秘诗尼曼数字化门店

来源:广东生活网 时间:2021-10-29 18:53:36 编辑:张雨晴 手机版

  午后3点,阳光暖得刚好,拿上一杯温热醇香的奶茶,空气中都氤氲着一丝甜甜的香气。趁着天光还早,心情刚好。走!探店去!

  今天,我们要去探的是集美丽和智能于一身的诗尼曼全屋定制家居数字化门店。

  诗尼曼,创立于2003年,专注定制家居领域,致力于全品类家居产品体系,用美学打磨、科技赋能、环保创造,为客户提供一站式整体空间解决方案,助其打造舒适健康的家。作为一个实力雄厚的家居品牌,诗尼曼拥有660000平米制造基地,310+国家研发专利,1600家门店,专注为客户提供贴心、定制化的服务。为了让客户体验智能化家居购物,诗尼曼选择与华为合作,打造全场景数字化体验门店。

  到底智能化购物体验是什么样的,让我们一探究竟!

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  探 · 创意广告,吸睛驻足

  踏入门店,我们就被高清大屏上轮播的广告创意图所吸引。区别于传统灯箱广告,高清大屏上门店活动快讯、本季上市新品、品牌团队风貌全都能一览无余。

  店长刘经理介绍,这些精彩内容由店员根据本地客户偏好、当季促销活动等进行“独家宣传”,打破传统门店“千篇一律”的局面,形成“千人千面”的新场景。不仅减少了海报广告牌制作的运营成本,而且增加了门店广告的灵活性,更吸睛环保。并且总部可以在后台一键将统一的品牌推广、营销活动直达门店,高效快捷,让运营既专业又精准。这些都是通过华为Ideahub智慧屏逐一实现的。

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  探 · 美学空间,全感体验

  全场景沉浸式体验,一半是科技,一半是生活。除了智慧屏的直观体验,我们也感受到了品牌对空间展厅设计的讲究与克制感,其对审美有着独特坚持。

  生活馆内,所有柜体,皆一门到顶,直顶天花,超高平顶视觉,简洁利落;产品上,以极简进行呈现,去掉了镂空、跳格等繁杂装饰,所有柜体外立面横平竖直,线条感更强烈,整体空间感更为和谐。

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  展馆动线摒弃了原本封闭空间的闭塞,所有空间联接至一起,让护墙板、门、定制柜达到花色的统一,从逛展厅到选品下单,一气呵成。布局更合理、空间更开放、视野更开阔、体验感更舒适。色彩的运用上,也处处显巧思,既彰显了美学的思考,也有定制家居与科技观感的结合。

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  生活与科技的联接,让空间不再仅仅只是休憩的场所,更是灵魂栖息和共鸣的岛屿,让人沉浸式体验美学之时,同样也能感受到科技的温柔。

  探 · 温馨设计,沉浸体验

  张先生和张太太准备给自己的新家装修了,他们今天来,就是想跟设计师聊一聊设计风格和方案。设计师通过华为Ideahub现场链接公司官网,打开云端货架展示优选设计方案,并将户型图快速导入智慧屏,根据张先生和张太太挑选的设计风格,在Ideahub上智慧布局、3D渲染、快速出图,实现全屋DIY定制高效设计,让他们全方位多角度的观看设计细节,修改地方直接在智慧屏上标注,互动内容可以直接扫码带走或保留,大大避免了之前反复沟通、信息不对称,投影效果差导致客户体验差的情况。

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  店长刘经理说,以前客户来,只能先交流风格方向,然后设计师出方案,反反复复多次沟通才能出一个效果图。现在,设计师和客户当面沟通,即时修改,降低沟通成本,提高客户满意度。

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  探 · 金牌员工,优质服务

  在诗尼曼门店体验了一圈,给我们印象深刻的除了丰富多样的产品方案,沉浸式的购物体验,当然还有诗尼曼员工的专业素质。

  这些可爱的诗尼曼人之所以可以提供优质服务,不仅仅源于对顾客发自内心的关怀和对职业的热爱,也因为总部定期对他们进行专业的远程培训,提升专业素养。以往,总部需派遣专人到各个城市门店进行培训,不仅花费了高额的人力成本,培训内容也经常滞后。现在,总部通过WeLink云会议异地共享培训资源课程,只需要一个智慧屏,就能让全国各地同时在线学习。

  广泛的门店覆盖率,金牌店员的成长,都离不开总部精准高效的管理与战略。总部将各地区所有门店数据:如客流动线、客户画像、产品热力图等都汇集在云端,以便快速地挖掘侧端数据价值,发现市场导向、消费者需求,制定更加科学的决策,推动产品能力培训、服务能力培训的升级。

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  据了解,华为与诗尼曼将继续携手数字化门店的深度打造。通过云货架、云展示、智能识别及VR体验等,与家居家电、智能家居一体化门店解决方案无缝链接,全屋智能生态交融共生,率先构建万物互联,为每个角落注入聪慧灵魂。

  这次诗尼曼探店是不是让你大开眼界,我们感受数字化转型在家居行业应用的同时,也感受到智能化在商业运营上带来的高效。正如诗尼曼所传达的为消费者“打造舒适健康的家”,华为也将携手更多伙伴,让科技融入生活,让人们感受到科技带来的温暖。

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