警民联动护平安，快速救援显担当

　　——未来城秩序维护部高效处置落水事件获南岗派出所表扬信

　　2026 年 6 月 30 日 22 时 25 分许，南岗河未来城一期玩具城段发生人员落水险情。危急时刻，未来城物业服务中心秩序维护团队快速响应、规范处置，联动属地南岗派出所成功将落水群众安全营救上岸。7 月 13 日，南岗派出所专程向未来城物业服务中心送达表扬信，对救援团队的专业表现予以高度肯定。

　　据了解，事发当晚，物业值班人员接到群众紧急求助后，第一时间上报当班领班吴志江，项目随即启动应急处置预案。秩序维护部机动人员陈曲涛、郑晓健、韩小山临危不乱，迅速携带救生衣、救生圈、消防绳及爬梯等专业救援物资赶赴事发现场;同时通过应急对讲系统同步联动南岗派出所，全程配合警方开展救援作业。

　　在多方协同配合下，落水群众最终被成功营救上岸。经到场医护人员现场检查，该落水人员身体状况平稳、无生命危险，随后由家属安全接回。整个救援过程衔接顺畅、处置规范，最大限度保障了群众的生命安全。

　　南岗派出所在表扬信中表示，未来城物业秩序维护团队在此次险情中反应迅速、协同高效、处置得当，充分展现了扎实的应急救援能力与强烈的责任担当;同时对物业长期以来积极配合属地警务工作、共筑区域安全防线的工作成效表示感谢。

　　险情处置完毕后，未来城一期玩具城项目秩序维护部第一时间组织召开专项复盘会议，对救援响应、现场处置、部门联动等全流程进行梳理复盘，排查薄弱环节、优化处置流程。项目相关负责人表示，后续将进一步加密南岗河道周边的巡查频次，强化重点水域的安全监控力度，做到安全隐患早发现、早干预;同时常态化开展应急技能培训与实战演练，动态完善救援物资配备，持续提升团队快速反应与协同处置能力，以更高标准筑牢项目及周边区域的安全防线，守护群众生命财产安全。